2017年3月23日開始連續(xù)3個晚上，辛家營供熱分公司運營一所由所長、收費副所長共同帶隊，全體收費人員和催費人員參加，分別對景苑小區(qū)、新華聯(lián)雅園、億利傲東、水岸四區(qū)和怡水園共26戶進行夜間排查工作。主要是排查未繳費熱用戶家中是否有人居住，并對其所欠采暖費進行催繳。
通過挨家挨戶上門排查，發(fā)現(xiàn)有6戶長期住人但未按期繳費，最終經(jīng)過說服教育，有5戶已全額補交了所欠采暖費，剩余1戶因與原業(yè)主有房屋權(quán)屬糾紛，不知應(yīng)有誰來繳納熱費，但該用戶已承諾，待糾紛解決后即補繳所欠熱費。其余20戶家中無人，催費人員將會繼續(xù)跟進予以催繳。
通過此次排查工作，不僅使欠費用戶數(shù)量有所減少，提高了收費率，同時也讓催費員對所轄用戶的欠費原因有了更細致的了解，對今后催費工作的開展起到了一定的促進作用。文·圖/錢曉敏
