一年一度的用戶辦理臨時(shí)手續(xù)即將開(kāi)始，為簡(jiǎn)化辦理臨時(shí)停供流程，力爭(zhēng)讓用戶少跑路，切實(shí)讓用戶感受到便捷周到的用熱服務(wù)。8月10日，金橋分公司召開(kāi)辦理臨時(shí)停供相關(guān)工作動(dòng)員部署會(huì)議。
會(huì)議傳達(dá)了今年辦理臨時(shí)停供的流程和具體要求。參會(huì)人員也根據(jù)歷年辦理臨時(shí)停供的工作經(jīng)驗(yàn)，并就線上報(bào)停辦理、開(kāi)放收費(fèi)大廳辦理臨時(shí)停供受理業(yè)務(wù)等渠道各抒己見(jiàn)。
會(huì)議強(qiáng)調(diào)，一是相關(guān)業(yè)務(wù)部門要熟悉公司辦理臨時(shí)停供的流程和要求，在此基礎(chǔ)上優(yōu)化流程，提高辦事效率，提升用戶滿意度；二是各部門要做好業(yè)務(wù)對(duì)接和溝通工作，對(duì)內(nèi)要理順工作程序，對(duì)外工作要有效率，努力做到一次性辦結(jié)；三是工作人員要提高服務(wù)意識(shí)，對(duì)用戶線上辦理業(yè)務(wù)要予以積極引導(dǎo)，線下辦理要積極協(xié)助，并及時(shí)做好臨時(shí)停供線上辦理的宣傳工作，倡導(dǎo)用戶線上辦理；四是做好臨時(shí)停供的辦公物品和停供材料的準(zhǔn)備工作，做好各種突發(fā)情況的預(yù)案，杜絕產(chǎn)生糾紛和負(fù)面影響。
