3月6日上午11：30，城發(fā)供熱公司橋靠分公司第五運(yùn)營(yíng)所接到電力學(xué)校家屬院4號(hào)樓5單元一熱用戶的來(lái)電，反映家中暖氣集氣不熱，在自行排氣過(guò)程中，由于操作不當(dāng)，將暖氣片冷閥門(mén)擰壞，漏水嚴(yán)重。因疫情原因找不到水暖工，希望運(yùn)營(yíng)所工作人員能夠上門(mén)幫助維修。
為防止漏水蔓延，運(yùn)營(yíng)所第一時(shí)間安排當(dāng)班的檢修人員做好防護(hù)，立即沖往用戶家中協(xié)助用戶維修。達(dá)到用戶所在單元后，檢修人員立即關(guān)閉了閥門(mén)井中的立式閥門(mén)，開(kāi)始更換冷閥門(mén)，閥門(mén)更換后，為確保家中的溫度，還清洗了用戶家中的暖氣片，并為用戶詳細(xì)講解了暖氣片清洗和排氣的操作方法。
“疫情這么嚴(yán)重，你們上門(mén)為我們排憂解難，太感謝了。如果不是你們及時(shí)趕到，后果不堪想象?！庇脩舾屑さ卣f(shuō)。
運(yùn)營(yíng)所所長(zhǎng)胡金龍表示，“疫情期間，我們的供熱服務(wù)從不斷檔。今天的更換閥門(mén)是一件小事，是急用戶之所急，把用戶的事情當(dāng)做我們自己的事情做，防疫不防服務(wù)?！?nbsp;
在疫情當(dāng)下，城發(fā)供熱公司的職工仍一如既往的堅(jiān)守崗位，守護(hù)用戶家中的溫暖。
