1月15日，城發(fā)橋靠分公司第二運(yùn)營(yíng)所客服、檢修人員上門回訪時(shí)收到黨委鍋爐房送來印有“砥礪前行不忘初心，城發(fā)供熱溫暖人心”的錦旗，誠(chéng)摯感謝城發(fā)供熱公司提供的優(yōu)質(zhì)供暖服務(wù)。
第二運(yùn)營(yíng)所負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)的供熱面積約240萬平方米，熱用戶18751戶，其中老舊小區(qū)約占80%。由于供熱系統(tǒng)管網(wǎng)老舊嚴(yán)重，供熱半徑大，導(dǎo)致造成不熱原因多種多樣。1月4日下午黨委鍋爐房負(fù)責(zé)運(yùn)行的區(qū)域8#樓（科技情報(bào)樓）5單元2樓西單元用戶打來電話，反映家中臥室和客廳暖氣10來年不熱。所長(zhǎng)董冬立即安排客服人員入戶查看，在對(duì)用戶家摸底排查后，發(fā)現(xiàn)該用戶家為雙立管掛暖系統(tǒng)，供水管道溫，回水立管不熱，且熱水不進(jìn)暖氣片，經(jīng)逐層樓排查發(fā)現(xiàn)供回水立管接反，導(dǎo)致系統(tǒng)循環(huán)阻力增大。
檢修主任張立華立即組織檢修人員在地溝內(nèi)將供回水管改正過來，發(fā)現(xiàn)用戶家暖氣片有所改善，但未達(dá)到預(yù)期溫度。經(jīng)過再次對(duì)地溝內(nèi)這趟立管正沖反沖，發(fā)現(xiàn)水壓不大，懷疑立管有臟堵。經(jīng)過分析雙管系統(tǒng)，各用戶并聯(lián)運(yùn)行，互不干擾。一樓用戶暖氣溫度就不達(dá)標(biāo)，初步判斷是地溝至一樓管道有問題。于是派檢修師傅把一樓用戶立管登叉彎處切開后，發(fā)現(xiàn)了一塊“結(jié)石”。取出了這個(gè)采暖系統(tǒng)10年來一直不熱受阻的毒瘤，體積大約10CM的“結(jié)石”。
經(jīng)過2個(gè)多小時(shí)的觀察，臥室和客廳溫度逐漸上升，用戶高興地合不攏嘴，還不停地說著感謝師傅們的話，激動(dòng)地?zé)o法用語言表達(dá)，說這十年來一到冬天就成了心病了，總盼著暖暖地過個(gè)冬，這下終于如愿了。
鮮艷的錦旗代表了熱用戶對(duì)分公司今冬供熱工作的充分肯定。數(shù)九寒天，供熱工作面臨嚴(yán)峻考驗(yàn)，為保障熱用戶高品質(zhì)用暖，第二運(yùn)營(yíng)所多措并舉應(yīng)對(duì)嚴(yán)寒天氣，全力保障供暖工作安全平穩(wěn)運(yùn)行。
