為了滿足供熱轄區(qū)內(nèi)居民的繳費需求，橋靠分公司推行便利繳費新舉措，積極開展“我為群眾辦實事”活動。在黨委小區(qū)設立臨時收費點，及時解決老年人供熱、繳費等方面遇到的
困難和問題。
黨委小區(qū)為橋靠分公司黨委鍋爐房所轄供熱，屬于老舊小區(qū)，約有3500戶熱用戶，老年用戶居多，到收費大廳交熱費是一項很“鬧心”的事。加之多數(shù)熱用戶對網(wǎng)絡通訊不熟悉，對使用微信繳納熱費的便利性知之甚少。為此，分公司擴寬繳費途徑，自12月18日以來積極落實“上門服務舉措”，讓“特殊”的群眾享受到“特殊”的服務。協(xié)助出行不便的老人繳費，向他們推廣關(guān)注公眾號自助繳費，宣傳供熱常識，積極幫助老人解決供熱中出現(xiàn)的各類問題。同時，分公司抽調(diào)收費人員組成兩個流動收費組，在小區(qū)內(nèi)設立臨時收費點（早上9：00—下午4：00點，周六、日不休息），讓廣大用戶在自家門口即可辦理供暖繳費業(yè)務，使繳費變得輕松、快捷而且安全、放心，切實方便了居民，溫暖了人心。
今年采暖期供暖以來，分公司多次組織工作人員對該小區(qū)進行“訪民問暖”服務，幫助用戶解決了供暖的各類問題，得到更多用戶的理解和支持。
