為扎實(shí)做好本采暖期供熱工作，確保廣大熱用戶溫暖過(guò)冬，三合村分公司第二運(yùn)營(yíng)所積極改變工作方式，供好熱、服好務(wù)，從源頭上為用戶解決熱難題，得到轄區(qū)熱用戶的認(rèn)可和肯定。
儲(chǔ)運(yùn)小區(qū)為三合村分公司第二運(yùn)營(yíng)所轄區(qū)供熱，該小區(qū)住宅樓于90年代建造，其中最早的住宅樓始建于1983年，于2003年并入三合村熱源廠集中供熱?，F(xiàn)有熱用戶150戶，小區(qū)內(nèi)居民多為老人，對(duì)室內(nèi)溫度需求較高。由于年代久遠(yuǎn)，供熱設(shè)施陳舊，供熱系統(tǒng)又是大串聯(lián)、上供下回系統(tǒng)，存在一定的缺陷，近幾年隨著管道腐蝕老化已嚴(yán)重影響到小區(qū)整體的供熱效果。
為此，在本采暖期供熱初期，第二運(yùn)營(yíng)所便多次組織技術(shù)人員來(lái)到該小區(qū)，集中力量逐樓、逐個(gè)單元進(jìn)行“訪民問(wèn)暖”，深入了解用戶的用熱情況和訴求，幫助用戶解決供熱中存在的各類問(wèn)題。
但受多種原因影響，近期仍有部分居民普遍反映家中陰面房間的暖氣不熱，第二運(yùn)營(yíng)所工作人員立即到這些用戶家中進(jìn)行排查，通過(guò)排氣、清洗濾網(wǎng)等方法幫助用戶解決問(wèn)題，效果仍不明顯。于是，工作人員下地溝查看管道系統(tǒng)后，發(fā)現(xiàn)管道口徑偏小，部分焊接鋼管只有DN50，同時(shí)拐點(diǎn)彎頭較多，影響了小區(qū)的流量，造成部分居民家中不熱。為盡快解決此問(wèn)題，運(yùn)營(yíng)二所所長(zhǎng)帶領(lǐng)相關(guān)專業(yè)人員根據(jù)實(shí)際情況迅速制定了一套整改方案，調(diào)用施工單位利用三天時(shí)間，加班加點(diǎn)趕在降溫前對(duì)地溝內(nèi)管道完成了改造，把DN50的焊接鋼管更換為DN80，焊接時(shí)減少拐點(diǎn)彎頭增加流量暢通。
恢復(fù)供熱后，第二運(yùn)營(yíng)所工作人員第一時(shí)間到用戶家中走訪，并幫助用戶排氣，暖氣溫度逐漸提升，所部的工作得到了用戶的認(rèn)可。
