12月2日，三合村分公司熱費處、第四運營在呼和浩特市軍隊離休第三干休所開展“就近辦、一次辦”便民服務(wù)活動。
該小區(qū)居民大部分是退休、行動不方便的老年人，不會使用線上繳費，分公司了解了情況后，主動前往該小區(qū)開展便民服務(wù)?；顒蝇F(xiàn)場，工作人員為熱用戶認真詳細解答安全用熱事項、供熱設(shè)施養(yǎng)護、供熱收費標(biāo)準等用戶普遍關(guān)心的問題，讓老年熱用戶“少跑腿、不跑腿”，即可辦理繳費業(yè)務(wù)。此次活動，共辦理83戶繳費業(yè)務(wù)，繳納熱費174749.70元。
三合村分公司想用戶所想，急用戶所急，通過“就近辦、一次辦”便民服務(wù)活動等多項舉措，進一步優(yōu)化營商環(huán)境、業(yè)務(wù)流程，暢通辦事渠道，努力為熱用戶高效辦成“一件事”，保障廣大熱用戶溫暖過冬。
