“晨曦寒露伴清霜，北雁南飛排成行，”白露過后，天氣漸涼，對于供熱人來說早已整裝迎接新一年度的供熱季。進入八月中旬，公司開展一年一度的臨時停供期的工作。
為進一步優(yōu)化首府營商環(huán)境，城發(fā)公司堅持“質(zhì)量第一，客戶第一，服務第一，信譽第一”的企業(yè)宗旨。在公司領導的倡導下，為用戶供好熱，服務好，為廣大熱用戶辦實事。熱費處信息管理員霍巖、李志英、吳冬梅本著以用戶的需求和便捷為工作出發(fā)點，自2021年8月15日開始至9月26日，進行系統(tǒng)用戶信息過戶更新工作共計838戶；并在原有業(yè)務辦理渠道的基礎上，積極推廣掌上微營業(yè)廳線上線下同步的辦理流程及停供期間業(yè)務辦理流程的瘦身。在本職工作中，充分體現(xiàn)“及時辦”，縮短用戶過戶時限，簡化用戶業(yè)務辦理流程，遇到問題積極主動、耐心的與用戶進行溝通，致力于提升用戶服務滿意度。
