近日,辛家營分公司運營二所的工作人員上門為家住富恒花園小區(qū)的獨居老人劉奶奶辦理臨時停供業(yè)務。
劉奶奶今年冬天準備去外地子女家居住,由于年邁體弱,腿腳行動不便,辦理臨時停供業(yè)務就成了一件難事。工作人員得知情況后,主動提供上門服務,幫其辦理臨停申請手續(xù)等相關事宜。由于小區(qū)管道老舊,斷管難度大,運行人員幾經(jīng)周折買到型號對應的配件,在小區(qū)物業(yè)的幫助下,將管道斷開。“我這腿腳不方便,供熱工作人員惦記著我,不辭辛苦免費上門服務,真的太感謝了!”劉奶奶開心地說道。
供熱工作無小事,一枝一葉總關情。新的供暖期即將來臨,辛家營分公司運營二所將繼續(xù)扎實推進“我為群眾辦實事”見行見效,優(yōu)化營商環(huán)境,聚焦用戶需求,從日常服務工作著手,傾聽群眾訴求,真正把為民辦實事落到實處,讓轄區(qū)用戶享受到無微不至的關懷與服務。