8月15日，供熱臨停辦理首日，金橋分公司轄區(qū)各站點(diǎn)和收費(fèi)大廳辦理臨時(shí)停供業(yè)務(wù)井然有序。
金橋分公司經(jīng)理組織檢查組深入各站點(diǎn)檢查辦理臨停情況，并與辦理業(yè)務(wù)的用戶(hù)交談，征求他們的意見(jiàn)和建議。檢查組要求員工要從用戶(hù)的角度出發(fā)，在辦理業(yè)務(wù)流程方面，盡量簡(jiǎn)化工作程序，為用戶(hù)提供更加便捷、智能、簡(jiǎn)化的服務(wù)，讓用戶(hù)少跑路。
檢查組強(qiáng)調(diào)，疫情期間一定要做好安全防護(hù)，確保各項(xiàng)工作正常開(kāi)展。一是疫情防控相關(guān)資料和物品要準(zhǔn)備齊全；二是要辦理業(yè)務(wù)保持有效社交距離，務(wù)必做到人人進(jìn)入站點(diǎn)測(cè)溫、掃碼查看和登記工作；三是要積極向用戶(hù)宣傳供熱方面的知識(shí)和便捷舉措，耐心解釋?zhuān)Y貌接待，全面提升公司的服務(wù)品質(zhì)，樹(shù)立集團(tuán)公司的良好社會(huì)形象。
為了有效防控疫情，金橋分公司各辦理站點(diǎn)均設(shè)置了辦理流程展板、入口處張貼了疫情查詢(xún)二維碼和行程二維碼，加裝了無(wú)接觸式電子測(cè)溫儀。
