4月9日上午，城發(fā)供熱辛家營分公司運(yùn)營三所開展以“學(xué)好供熱條例”為主題的專題學(xué)習(xí)會。所長劉海燕主持會議。
會上，集中學(xué)習(xí)了《呼和浩特市城市供熱管理?xiàng)l例》中的八個章節(jié)，五十條內(nèi)容，著重對供熱設(shè)施管理、供熱與用熱、熱費(fèi)管理以及應(yīng)急與保障等內(nèi)容進(jìn)行逐字逐句的講解與分析。同時，結(jié)合實(shí)際工作，劉海燕向全體職工講解了如何把條例運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中，如何運(yùn)用條例解答熱用戶提出的各類供熱相關(guān)問題，讓大家把條例內(nèi)容與實(shí)際工作緊密結(jié)合，提高專業(yè)技能與服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化營商環(huán)境。副所長井婭煒以實(shí)際發(fā)生的案例關(guān)聯(lián)相關(guān)條例進(jìn)行了講解，讓員工對條例有了更深刻的認(rèn)識與理解。
運(yùn)營三所學(xué)習(xí)條例計(jì)劃分為三期進(jìn)行，本次學(xué)習(xí)目的在于了解條例基本結(jié)構(gòu)、重點(diǎn)內(nèi)容；第二期學(xué)習(xí)預(yù)計(jì)在8月初，目的是進(jìn)一步鞏固加強(qiáng)條例學(xué)習(xí)；第三期學(xué)習(xí)預(yù)計(jì)在10月份到11月份，以考試的形式檢查職工條例的學(xué)習(xí)及掌握情況。
辛家營分公司運(yùn)營三所多措并舉，把優(yōu)化營商環(huán)境與供熱服務(wù)實(shí)際相結(jié)合，本著“學(xué)好供熱條例，優(yōu)化營商環(huán)境”的理念，將優(yōu)化營商環(huán)境落到實(shí)處。全體工作人員對“送去溫暖，贏得信賴”的信念沒有停歇，貼心服務(wù)的腳步依然堅(jiān)定不移。雖然天氣暖意漸濃，但提升“優(yōu)化營商環(huán)境”的服務(wù)響應(yīng)率、解決率、滿意率始終是公司職工追求進(jìn)步的責(zé)任和目標(biāo)。
