1月7日，呼和浩特市迎來(lái)了入冬以來(lái)最強(qiáng)寒潮，室外溫度零下27度，冷空氣無(wú)孔不入地肆虐著城市的每一個(gè)角落。
呼和浩特城發(fā)供熱金橋分公司各部門(mén)已全面部署，備戰(zhàn)這場(chǎng)與老天打的硬仗。2021年，金橋分公司第四運(yùn)營(yíng)從1月5日開(kāi)始組織客服人員深入小區(qū)，了解居民家中供熱情況，并為住戶(hù)解決不熱問(wèn)題。
中海紫御東郡7#樓住戶(hù)王叔叔，看到客服人員冒著哈氣的眼鏡說(shuō)：“姑娘，這么冷的天，就不用來(lái)測(cè)溫啦，我們家挺熱的。”聽(tīng)了住戶(hù)暖心的話(huà)語(yǔ)，看到測(cè)溫計(jì)上20多度的溫度，客服人員凍得無(wú)法握筆的手指頓時(shí)溫暖了許多。
客服管家任麗霞在入戶(hù)測(cè)溫過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)金隅麗港城G2-117商鋪的溫度比較低，立刻將這一情況反映到所里。所長(zhǎng)魏國(guó)軍知道情況后，第一時(shí)間親自帶領(lǐng)工作人員來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)，為住戶(hù)排查原因并處理。住戶(hù)感激地說(shuō)：“有了你們，再冷的天也不怕啦！”
2020年的春天是個(gè)不尋常的春天，2020年的冬天也是個(gè)難熬的冬天，但我們供熱人一定會(huì)堅(jiān)守崗位，不畏嚴(yán)寒，做寒風(fēng)中的逆行者，為您的溫暖保駕護(hù)航！
