寒風呼嘯、氣溫驟降，熱力人秉承著“辛苦我一人，溫暖千萬家”的服務宗旨，仍然穿梭在城市的大街小巷中。
跟蹤監(jiān)測保流量，提升室內(nèi)溫度
文/徐鳳敏 圖/王明虎
12月12日，橋靠分公司運營五所接到財政廳東站黨委小區(qū)12號樓2單元1樓熱用戶電話，反應家里溫度偏低。此時，小區(qū)物業(yè)也打來電話反應12號樓1-2單元的用戶普遍家里室溫不熱，希望能到小區(qū)查看一下具體原因。
因12號樓1-2單元屬于同一供熱管道系統(tǒng)，客服和檢修人員接到所里派單后非常重視，立刻準備好檢修工具出發(fā)。到現(xiàn)場后，為12號樓1-2單元進行了流量檢測，發(fā)現(xiàn)單元整體流量偏低，判斷是單元主管道有堵塞，便立刻為單元清洗了過濾器，并對整體管道進行沖洗。沖洗后再對單元的流量進行檢測，發(fā)現(xiàn)流量提升了2T/時，隨后客服人員叮囑物業(yè)，讓此兩單元用戶觀察家里采暖溫度是否恢復正常，檢修人員也將對該單元的流量進行每日跟蹤監(jiān)測。
12月23日，經(jīng)過檢修人員一個多星期的監(jiān)測發(fā)現(xiàn)，財東西區(qū)12號樓1單元的溫度已恢復正常，但二單元的回水溫度還是整體偏低，分析應該是此單元回水管道閥有問題，便立刻讓施工單位配合處理，并告知物業(yè)，通知到此兩單元的熱用戶。通過熱力管道泄水，后施工單位將管道切開發(fā)現(xiàn)管道閥門并未全部打開，拆下后發(fā)現(xiàn)閥門下端有一塊4cm大小的石頭堵在閥門中，經(jīng)過現(xiàn)場探討最終決定將閥門拆除，用直管焊接代替閥門，經(jīng)過3小時40分的維修，財政廳東站黨委小區(qū)12號樓1-2單位恢復正常供熱。
帶壓搶修保供暖，滿足用戶熱需求
文/王靜 圖/李紹誠
12月30日上午，城發(fā)橋靠分公司運行人員在日常巡查過程中發(fā)現(xiàn)財西站補水量增加，憑多年的巡站經(jīng)驗判斷有跑水。運行人員立即將這一情況匯報給公司，所長馮俊及檢修主任賈超第一時間趕往失水現(xiàn)場查看，現(xiàn)場與保駕單位分析原因并制定搶修方案，同時安排檢修人員對財西站周圍的小區(qū)仔細排查，排查過程中發(fā)現(xiàn)地溝有熱水不斷冒出，確定失水點在財西小區(qū)院內(nèi)，找到失水點時已經(jīng)是下午6點。
現(xiàn)在正值數(shù)九寒天，如果按照正常的搶修方案來，需要先關閥門，站內(nèi)泄水、泄壓，用時長，影響6萬多平方米用戶的用熱，為了能保證居民的正常用熱，決定帶壓搶修，這個方案難度大，安全作業(yè)要求高，但是不會影響用戶正常用戶，歷經(jīng)4個小時不間斷的搶修，于30日晚上10時左右完成搶修。
在今后的工作中，在條件允許的情況下，分公司盡量采取“帶壓堵漏、不停暖搶修”的管網(wǎng)新技術，減少因故障導致的大面積停止供暖，全力滿足用戶的用熱需求。
