12月15日上午，工商局小區(qū)的包先生冒著嚴(yán)寒將寫有“冬日暖陽(yáng)，雪中送炭”的錦旗送到橋靠供熱第三運(yùn)營(yíng)所，向運(yùn)營(yíng)所全體工作人員表示感謝。
12月9日，橋靠分公司組織“訪民問(wèn)暖”活動(dòng)走進(jìn)工商局小區(qū)。小區(qū)居民反映，1號(hào)樓2單元中戶的6層用戶連續(xù)四年室內(nèi)溫度不高，但是小區(qū)內(nèi)其他用戶的溫度都達(dá)標(biāo)，就排除了供熱公司供熱系統(tǒng)的原因，所以一直沒(méi)有和橋靠分公司運(yùn)營(yíng)所反映。第三運(yùn)營(yíng)所所長(zhǎng)喬樹(shù)立即組織所內(nèi)檢修及客服人員，開(kāi)始對(duì)這個(gè)單元逐一入戶排查。經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)，該小區(qū)在2018年實(shí)施過(guò)供熱管網(wǎng)改造，改造后本單元中戶的入戶閥門未全部開(kāi)啟，導(dǎo)致中戶的家中暖氣不熱，并立即組織人員開(kāi)啟閥門，用戶家里溫度上升了。
用戶包先生說(shuō)，多虧了運(yùn)營(yíng)三所工作人員的服務(wù)熱情，幫我們解決了4年的供暖問(wèn)題，你們的“訪民問(wèn)暖”服務(wù)，溫暖了大家，真正做到了“關(guān)心民生，排憂解難”。
紅色錦旗，是榮譽(yù)更是責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。分公司全體干部職工將再接再厲，為首府市民提供更為穩(wěn)定的供熱環(huán)境與溫暖舒心的生活環(huán)境，不辜負(fù)廣大熱用戶的信賴，將更加熱情、用心的為用戶服務(wù)，讓更多的用戶“暖家又暖心”。
