為進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，推動(dòng)高質(zhì)量服務(wù)，深入貫徹市政府關(guān)于優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的指示精神，以及響應(yīng)橋靠黨總支部的號(hào)召，橋靠分公司積極打造外部環(huán)境，牢固樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，提升窗口服務(wù)軟環(huán)境，推行了“經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)干部值班制”。
由7位精通業(yè)務(wù)流程和熟悉業(yè)務(wù)范疇的環(huán)節(jié)干部周一至周日在收費(fèi)大廳輪流值班，接待熱用戶綜合業(yè)務(wù)的咨詢，為用戶解答問題并進(jìn)行各類訴求疏導(dǎo)。這樣既可以了解用戶需求，又能及時(shí)準(zhǔn)確解決用戶實(shí)際問題，實(shí)現(xiàn)用戶事馬上辦、符合業(yè)務(wù)實(shí)地辦，讓熱用戶少走彎路，少跑腿，真正讓老百姓體會(huì)到了人民至上的貼心服務(wù)。
