從2020年8月15日開始,金橋分公司在為熱用戶辦理臨時(shí)停供的同時(shí),組織熱費(fèi)管理處員工在眾新收費(fèi)大廳與用戶進(jìn)行單戶單簽供用熱合同,截止9月15日, 與120戶用戶簽訂了供用熱合同。
在簽訂合同時(shí),工作人員不僅耐心細(xì)致地向用戶講解臨停辦理程序、停供后的注意事項(xiàng)以及供熱常識(shí)。同時(shí)講解簽訂合同的重要性,向用戶說明簽訂合同是為了明晰在供用熱時(shí)雙方權(quán)益和義務(wù),也是用戶用熱權(quán)益的法律保障。