4月15日采暖期正式結(jié)束，為了進(jìn)一步加強(qiáng)催費(fèi)工作的管理，規(guī)范完善欠費(fèi)用戶的臺(tái)賬，4月14日上午，辛家營分公司運(yùn)營二所收費(fèi)副所長帶領(lǐng)催費(fèi)員來到運(yùn)營三所交流學(xué)習(xí)催費(fèi)臺(tái)賬檔案的完善和管理。三所催費(fèi)員向大家詳細(xì)介紹了臺(tái)賬建立的所有流程，包括臺(tái)賬如何分類、如何制表、如何細(xì)化記錄明細(xì)等。針對(duì)臺(tái)賬欠費(fèi)用戶中不熱用戶的測溫、回訪、電話催費(fèi)記錄等問題，大家展開了熱烈的討論，互相交流學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，共同進(jìn)步。
經(jīng)過此次交流學(xué)習(xí)，使大家認(rèn)識(shí)到了在各自工作中存在的優(yōu)點(diǎn)和不足，并深刻感受到做好臺(tái)賬建檔工作的重要性，同時(shí)在工作之余，要多開展類似這樣的交流學(xué)習(xí)活動(dòng)，對(duì)催費(fèi)今后的工作助益良多。
