12月24日，呼煉石化小區(qū)熱用戶許耀根將寫有“重服務(wù)情暖萬家 送溫暖心系百姓”的錦旗送到了金橋熱網(wǎng)分公司運(yùn)營五所運(yùn)行所長周峰手中。
據(jù)悉，呼煉石化小區(qū)熱用戶許耀根的家自供熱以來家中溫度一直不熱，經(jīng)工作人員檢查其家中暖氣供水熱回水涼，判斷回水管道存在堵塞現(xiàn)象后，金橋運(yùn)營五所工作人員對(duì)其家中暖氣、樓道管道閥門和過濾器做了沖洗處理，同時(shí)又將站內(nèi)壓力進(jìn)行了調(diào)整。24日，周峰再次來到用戶的家中做客服回訪，見到周峰后就握住他的手感激地說：“今年供暖以來，家中暖氣一直不熱，是工作人員為我實(shí)實(shí)在在的解決了問題，溫度提高了很多，剛開始那段時(shí)間在屋里還得裹著棉襖，現(xiàn)在穿件單衣就可以了，晚上睡覺蓋床薄被子就很舒服，謝謝你們！”
今后金橋分公司將繼續(xù)站在熱用戶的角度著想為熱用戶解決實(shí)際問題，使每個(gè)熱用戶都能溫暖過冬。
