12月16日上午，三合村分公司愛民收費(fèi)大廳班組組織收費(fèi)人員就2019年度工作進(jìn)行了總結(jié)，并部署了今后的工作安排，共計(jì)8人參加會(huì)議。
總結(jié)會(huì)上，每個(gè)人就2019年工作中的收獲與不足進(jìn)行踴躍發(fā)言，并開展了批評(píng)與自我批評(píng)。而且就下一步如何更好提升服務(wù)質(zhì)量展開了交流與討論，形成了許多建設(shè)性的意見和建議，為來(lái)年工作開展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2019年度，三合村分公司收費(fèi)中心在繼續(xù)完善“線上與線下相結(jié)合繳費(fèi)”的工作基礎(chǔ)上從實(shí)處發(fā)力，工作呈現(xiàn)以下亮點(diǎn)：一是便民服務(wù)增加了新舉措。辦公時(shí)間延長(zhǎng)，今年8月15日到9月15日辦理停供工作時(shí)間，上、下午各延長(zhǎng)20分鐘；服務(wù)窗口增加，設(shè)立單獨(dú)窗口，新增銀聯(lián)盒子設(shè)備，用戶可以通過使用微信錢包，支付寶掃碼繳費(fèi)。二是員工素養(yǎng)有了新提升。堅(jiān)持每周組織大家集中學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、黨的理論知識(shí)等。三是加強(qiáng)員工健康意識(shí)，利用空閑時(shí)間組織大家運(yùn)動(dòng)，消除“鼠標(biāo)肩”“頸椎病”。
會(huì)議強(qiáng)調(diào)，大家要立足自身崗位，查找問題短板，提高服務(wù)質(zhì)量，為中心工作開創(chuàng)新局面再立新功，為公司發(fā)展新突破在創(chuàng)偉業(yè)。
