12月16日上午，三合村分公司愛民收費大廳班組組織收費人員就2019年度工作進行了總結(jié)，并部署了今后的工作安排，共計8人參加會議。
總結(jié)會上，每個人就2019年工作中的收獲與不足進行踴躍發(fā)言，并開展了批評與自我批評。而且就下一步如何更好提升服務(wù)質(zhì)量展開了交流與討論，形成了許多建設(shè)性的意見和建議，為來年工作開展奠定了堅實的基礎(chǔ)。
2019年度，三合村分公司收費中心在繼續(xù)完善“線上與線下相結(jié)合繳費”的工作基礎(chǔ)上從實處發(fā)力，工作呈現(xiàn)以下亮點：一是便民服務(wù)增加了新舉措。辦公時間延長，今年8月15日到9月15日辦理停供工作時間，上、下午各延長20分鐘；服務(wù)窗口增加，設(shè)立單獨窗口，新增銀聯(lián)盒子設(shè)備，用戶可以通過使用微信錢包，支付寶掃碼繳費。二是員工素養(yǎng)有了新提升。堅持每周組織大家集中學習業(yè)務(wù)知識、黨的理論知識等。三是加強員工健康意識，利用空閑時間組織大家運動，消除“鼠標肩”“頸椎病”。
會議強調(diào)，大家要立足自身崗位，查找問題短板，提高服務(wù)質(zhì)量，為中心工作開創(chuàng)新局面再立新功，為公司發(fā)展新突破在創(chuàng)偉業(yè)。
