11月2日至3日，三合村分公司熱費管理處聯(lián)合運營所收費員組成“訪民問暖”整改專題小組來到了市第二軍隊離退休干部休養(yǎng)所，入小區(qū)駐點收費，為第二干休所150多戶行動不便的老人提供上門收費服務(wù)，并對第二干休所的用戶進(jìn)行用熱回訪。
本次上門收費通過在小區(qū)內(nèi)設(shè)立臨時收費點，小組成員直接“上門”為老人們服務(wù)，讓老人們在家門口就能繳納暖氣費，為用戶提供了便利。過程中，收費員周到的服務(wù)得到了熱用戶的認(rèn)可。
三合村分公司在供熱初期集中開展“訪民問暖”活動，結(jié)合近期黨組織開展的“不忘初心、牢記使命”主題教育“整改進(jìn)行時”，組織相關(guān)部門進(jìn)社區(qū)上門解決熱用戶存在的用熱問題，對熱用戶提出對個別行動不便的老年人提供上門收費服務(wù)的建議及時整改落實，用更切實的行動，更周到的服務(wù)給予熱用戶更多的溫暖和快樂。
