8月2日，橋靠分公司用戶服務(wù)中心聯(lián)合各業(yè)務(wù)部門(mén)，開(kāi)展以“優(yōu)質(zhì)供熱，和諧取暖”為主題的仲夏供熱服務(wù)宣傳活動(dòng)，本次活動(dòng)在第三運(yùn)營(yíng)所轄區(qū)內(nèi)的居華園社區(qū)進(jìn)行宣傳。
宣傳活動(dòng)以多媒體播放配合現(xiàn)場(chǎng)講解的形式,為熱用戶“量身打造”更專(zhuān)業(yè)的技術(shù)指導(dǎo)，直觀地向熱用戶展示供暖初期、中期、末期各階段的用熱情況及相應(yīng)處理措施，為每一位熱用戶提供更優(yōu)質(zhì)的供熱環(huán)境，從而提升用熱品質(zhì)。
現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放宣傳手冊(cè)，同時(shí)告知熱用戶在供暖注水前的注意事項(xiàng)、交費(fèi)方式、收費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)及微信交費(fèi)的流程，從而為熱用戶提供更便捷的服務(wù)，提升用戶滿意度。部分催費(fèi)人員會(huì)同客服人員進(jìn)入到欠費(fèi)用戶家中繼續(xù)催繳熱費(fèi)。
活動(dòng)旨在倡導(dǎo)和諧、合法取暖，共建美好家園，把“真誠(chéng)、果敢、高效、務(wù)實(shí)”的企業(yè)精神落實(shí)到為用戶服務(wù)的實(shí)際工作中。
