10月23日下午，辛家營分公司黨支部組織黨員、環(huán)節(jié)干部共57人在二樓會議室召開優(yōu)化營商環(huán)境專題會，會議由黨支部書記王軍主持。
會上，王軍傳達了市委書記王莉霞、專項巡視組組長李茂林關(guān)于優(yōu)化營商環(huán)境專項巡視的講話精神和《呼和浩特市優(yōu)化營商環(huán)境3年行動計劃》精神，并傳達了《城發(fā)公司關(guān)于成立優(yōu)化營商環(huán)境工作領(lǐng)導(dǎo)小組的通知》。王軍強調(diào)，全體黨員和環(huán)節(jié)干部必須充分認(rèn)識優(yōu)化營商環(huán)境的重要性和必要性，將本次會議精神及時傳達到分公司每位員工，同時各部門要高度重視優(yōu)化營商環(huán)境工作，按照市委、市政府進一步優(yōu)化營商環(huán)境的要求，結(jié)合各自工作任務(wù)，改善改進工作作風(fēng)，提升服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化營商環(huán)境，做好供暖期的相關(guān)工作，確保供暖質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。
經(jīng)理丁成斌強調(diào)，優(yōu)化營商環(huán)境要注意以下幾點，一是窗口部門，要注意收費大廳環(huán)境整潔、著裝整齊，接待用戶時注意使用文明禮貌用語；二是客服和上門服務(wù)部門，客服人員接電話時要注意使用服務(wù)規(guī)范用語，回答用戶詢問要做到耐心細致，上門服務(wù)的工作人員嚴(yán)格按照客服規(guī)定，盡力為用戶解決問題；三是其他對外部門工作人員，轉(zhuǎn)變工作態(tài)度，時刻謹(jǐn)記對外交往樹立良好公司形象；四是全體員工注意，優(yōu)化營商環(huán)境與我們每位員工都息息相關(guān)，要求大家從日常工作做起，轉(zhuǎn)變工作意識，把“被動工作”變成“主動工作”，通過優(yōu)化營商環(huán)境，提高工作效率，進一步提升供熱質(zhì)量和服務(wù)水平。
